Кризис требует от риэлторов большего профессионализма

Конец августа-начало сентября создают большой ажиотаж на рынке недвижимости Москвы. Новый учебный и рабочий сезон привлекает иногородних жителей, которым необходимо жилье в кратчайшие сроки. А собственники ждут этого момента для заключения выгодной сделки. Обе группы выбирают специалистов из множества агентств, придирчиво изучая отзывы, внешность, возраст, образование и другие нюансы, которые в 2014 году не имели большого значения.

По статистике Ассоциации риэлторов, аттестацию в 2015 году прошли 7500 тыс. агентов, работающих на 70 компаний по аренде городской или загородной недвижимости. Степень их профессионализма зависит во многом от личностных характеристик. И если еще год назад было достаточно коммуникабельности и стрессоустойчивости, то сегодня клиенты смотрят на целый ряд факторов. Чтобы сформировать положительное мнение, требуется приспосабливаться к текущей ситуации на рынке специалистов-риэлторов.

Умение конструктивно работать в сложных ситуациях. Денежный вопрос, лежащий в основе сотрудничества, заставляет людей нервничать, и важно вовремя найти нужные слова, вызывающие доверие. Психология на уровне влияния без манипулирования – огромное преимущество каждого риэлтора. Периодические тренинги разовьют навык до автоматизма.

Терпимость – как способ упростить множество процессов в работе. Такое редкое качество, к сожалению. Отсутствие терпения приводит к нежеланию работать с проблемным клиентом, искать к нему подход. Итогом будет проваленная сделка, и ощущение потерянного времени. А отрицательный отзыв может негативно сказаться на успешности карьеры.   

Подкованность в юридических и экономических вопросах является положительной стороной риэлтора. Несмотря на то, что договора прорабатываются юристами компании, понимать каждый пункт и его последствия необходимо. Клиенты стали чаще просить добавить важные для них условия, поэтому без делопроизводства не обойтись.  

Кризис повысил рамки естественного отбора среди риэлторов. Остаются на высоком уровне только специалисты с развитым аналитическим мышлением. А постоянная занятость, непредсказуемость рынка и нагрузка без эффективной организации труда послужат толчком к падению. Принятие изменение – основное требование времени к агентам по недвижимости. Нежелание меняться, стремление к прошлому и страх будущего не позволят стать успешным риэлтором в настоящем.