Клиент недавно говорит:
– Я люблю сам показывать. Ни один агент так душевно про неё не расскажет.
Статистика Apple Real Estate показывает, что конверсия в сделку намного выше, если квартиру показывает агент.
Но квартира – это история. Воспоминания. И если вы никак не можете эмоциональные скрепы с ней разорвать и, если показываете сами, вот вещи, на которые стоит обратить внимание.
Если лестничная клетка как после апокалипсиса – скажите об этом первым. Лучше вы пошутите, чем человек испугается сам.
Никакого "мы тут просто чеснок жарили". Лучше открыть окна накануне.
Иногда достаточно пары фраз: "жили здесь 8 лет, любили за свет и тишину". Всё.
Если они шумные – скажите. Но не с обидой, а с фактом: "ребята активные, зато не курят".
Никому не нужен рассказ "мы хотели поменять, но не успели". Лучше обозначить потенциал: "можно освежить – стены ровные, окна хорошие".
Фраза "вы просто обязаны влюбиться" звучит как давление. Лучше дать почувствовать самим.
Даже в гардеробной. Потому что если не горит – человек думает, что это везде так.
Не надо болтать без остановки. Иногда тишина – лучший аргумент.
Бельё, разбросанные игрушки, счёт за свет – всё это лучше убрать. Люди должны представить, что это уже их дом.
Рассказывайте, делитесь, будьте хозяином, а не продавцом.
Парадоксально, но это работает лучше всего.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время